Ticketmaster contrata novo diretor social, deve ser 'corajoso'

A Ticketmaster está contratando um novo Diretor de Social e - depois de meses de caos em shows que frustraram os fãs e provocaram uma investigação no Congresso - a empresa está exigindo que o novo contratado seja "corajoso", de acordo com a lista de empregos.

Postado há cinco dias no LinkedIn, a Ticketmaster está procurando um especialista em mídia social para assumir sua equipe de liderança de marketing na América do Norte.

A lista de empregos descreve a função como "liderança criativa para estratégia de conteúdo social".

O trabalho requer mais de uma década de experiência relevante e habilidades de "comunicação excepcional".

O candidato ideal deve ser "Imaginativo. Corajoso. Resiliente". as notas da lista de empregos em uma seção intitulada: "Você (habilidades comportamentais)".

Meses de vendas confusas de ingressos lideradas pela Ticketmaster colocaram o enorme site de vendas de entretenimento sob o microscópio.

Mais notavelmente, em novembro, o Ticketmaster travou durante a pré-venda de ingressos para a tão esperada Eras Tour de Taylor Swift (que começou na sexta-feira), expulsando os fãs verificados da fila de compra de ingressos e proibindo os Swifites de garantir assentos.

A Ticketmaster então cancelou a venda geral de ingressos, bloqueando aqueles que não obtiveram um cobiçado código de pré-venda do Fã Verificado de uma chance na primeira turnê de Swift desde 2018.

Swifties veio atrás do gigante da venda de ingressos, e até a própria Swift disse que "realmente me irrita" que a empresa não pudesse lidar com a demanda de seus fãs por assentos para seu show.

Meses antes, em julho, os fãs de Bruce Springsteen se depararam com dificuldades semelhantes no site e preços exorbitantes quando a Ticketmaster ativou seu modelo de "preço dinâmico" para ingressos para sua atual turnê de arena - a primeira apresentando a E-Street Band completa desde 2017.

Springsteen sofreu muito quando os preços de seus shows historicamente acessíveis chegaram aos milhares, mas depois ele colocou a culpa na Ticketmaster e admitiu que concordou com o modelo deles apenas porque queria "fazer o que todo mundo está fazendo".

Na semana passada, o The Cure usou o Ticketmaster para vender ingressos para sua próxima turnê para evitar escalpelamento, twittou o vocalista Robert Smith, acrescentando que a banda não estava interessada nos preços dinâmicos do Ticketmaster.

Os ingressos para os shows custavam a partir de $ 20, mas os fãs rapidamente compartilharam as altas taxas que a Ticketmaster estava adicionando às suas contas, gerando mais raiva contra a empresa.

Smith anunciou mais tarde que, após consultar a Ticketmaster, a empresa concordou em reembolsar os fãs $ 10 por ingresso para aqueles que compraram assentos pelo "preço mais baixo do ingresso" e $ 5 por ingresso para todas as outras transações de preço de ingresso. As taxas, daqui para frente, seriam menores, disse Smith.

Agora, o Departamento de Justiça (dirigido por Swiftie Merrick Garland) está investigando a Ticketmaster por possíveis violações antitruste.

Lina Khan, presidente da Federal Trade Commission, disse que a pré-venda "acabou convertendo mais Gen Zers em antimonopolistas da noite para o dia do que qualquer coisa que eu poderia ter feito". A Live Nation Entertainment reiterou continuamente que "leva a sério suas responsabilidades sob as leis antitruste e não se envolve em comportamentos que possam justificar litígios antitruste, muito menos ordens que exijam a alteração de práticas comerciais fundamentais".

O desastre dos ingressos até levou a uma audiência do Comitê Judiciário do Senado intitulada "Esse é o bilhete: Promovendo a competição e protegendo os consumidores no entretenimento ao vivo", onde um grupo bipartidário de senadores interrogou Joe Berchtold, presidente e CFO da Live Nation Entertainment. Berchtold pediu desculpas aos Swifties e à própria Swift e disse que os ataques de bot afetaram o serviço durante a venda de ingressos - mas também disse que as alegações de que os mercados de ingressos são menos competitivos do que antes da fusão não são verdadeiras.

No entanto, os senadores que sediaram a audiência pressionaram para que o Departamento de Justiça continuasse com sua investigação sobre a fusão.